Política de envío

Política de Envío de ALEOMX

1. Generalidades del Envío

En ALEOMX, nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura. Trabajamos con las mejores mensajerías para asegurarnos de que recibas tu pedido en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

2. Principales Mensajerías Utilizadas

  • DHL
  • FedEx
  • Estafeta
  • UPS
  • Sendex
  • Redpack

Dependiendo de la zona y el peso de los productos, elegiremos la mensajería más conveniente para tu envío.

3. Tiempos de Entrega

  • Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan y envían dentro de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago.
  • Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega varía según la mensajería seleccionada y la ubicación del destinatario. En general, los envíos nacionales suelen demorar entre 2 y 7 días hábiles.

4. Costos de Envío

  • Envío Estándar: El costo del envío estándar se calcula en función del peso del paquete y la dirección de entrega.
  • Envío Expreso: Si necesitas una entrega más rápida, ofrecemos opciones de envío expreso a un costo adicional. Los costos y tiempos de entrega del envío expreso varían según la mensajería seleccionada.
  • Envío Gratis: Las compras superiores a $799 tienen envío gratis.

5. Seguimiento de Envíos

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la mensajería asignada. Puedes usar esta información para rastrear tu paquete en tiempo real a través del sitio web de la mensajería correspondiente.

6. Entregas Fallidas y Reenvíos

  • Dirección Incorrecta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.
  • Reenvío de Paquetes: En caso de que un paquete sea devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o no reclamada, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el reenvío. Los costos adicionales de reenvío correrán a cargo del cliente.

7. Zonas de Envío

  • Actualmente, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para envíos internacionales, por favor contáctanos en contacto@aleomx.com para obtener más información sobre disponibilidad y costos.

8. Paquetes Dañados o Perdidos

  • Dañados: Si tu paquete llega dañado, por favor contáctanos de inmediato en contacto@aleomx.com. Te solicitaremos fotos del daño y trabajaremos para resolver el problema lo antes posible.
  • Perdidos: Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado de entrega, por favor contáctanos para rastrear el envío y encontrar una solución.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos en contacto@aleomx.com.

Esta política forma parte de los Términos y Condiciones de Distribuidora de Soluciones Tecnológicas ALEO de México S.A. de C.V. (ALEOMX).